把好信访“第一道关口”

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梁许赞接访群众，仔细聆听他们反映的问题。莫健欣 摄

    接访过程中，群众既有反应村里水浸问题的，也有反映家庭困难的，梁许赞仔细聆听、认真做好记录，耐心了解群众反映的问题，并感谢他们对政府工作提出意见建议，并现场帮助群众解难题、办实事。

    在现场，来自外海街道东南村的村民代表张木娇提出了尽快解决该村建排洪渠的请求，她表示，去年10月“彩虹”台风造成东南村和南山村严重水浸，导致经济损失巨大，建排洪渠能解决白水带山脉约2000多亩和南方学院几百亩山水排洪的问题。在听取张木娇的反映后，梁许赞表示，将尽快落实该项工程的规划和建设资金，建设一条混凝土结构的排洪渠，同时他现场安排了外海街道办事处解决处理相关问题。

    来自礼乐街道向民村的区洪荣向梁许赞反映了其家庭的困难情况，他现年63岁，年老体弱，收入低微，弟弟区万兴家庭也十分困难，兄长区耀带服役期间于1974年在北京抢修电路故障牺牲，被评为烈士，其父母属于烈士家属。由于他们兄弟俩家庭困难，父母去世多年未能及时安葬，他们希望政府给予帮扶。按《江门市江海区城乡临时救助实施办法》，江海区社会事务局已给予临时救助3000元帮助其解决困难。梁许赞了解其情况后，为了让烈士家属入土为安，体现区党委政府的关怀，安排由区和街道共同拨款，给予区洪荣、区万兴1万元救助金。对此，区洪荣表示非常感谢政府的关心和支持。

    接访后，梁许赞还参观和了解了江门市网上信访大厅（江海厅），在视频信访室里，梁许赞强调，要把好信访“第一道关口”，关心群众，及时解决问题，使群众矛盾消除在萌芽状态，最大限度减少问题积累、矛盾上行，以工作实效取信于民。